penanganan pengaduan

Pengertian penanganan pengaduan adalah: Subjek Definisi Kehumasan ? penanganan pengaduan (bidang) : Bidang pada Pusat Penerangan Departemen Dalam Negeri yang bertugas menyusun bahan pengaduan dan meningkatkan kemampuan sumber daya manusia di bidang penerangan masyarakat, Departemen dan Daerah. (Sumber : Kepmendagri Nomor 130 Tahun 2003 tentang Organisasi dan Tata Kerja Departemen Dalam Negeri). Definisi ?