frequent stay guest – (Travel)

Pengertian frequent stay guest adalah:

Subjek	Definisi
Perhotelan. ?	frequent stay guest : Tamu langganan yang sering tinggal di hotel
Definisi ?

“Frequent stay guest” adalah istilah yang dikenal dalam industri perhotelan yang mengacu pada tamu yang secara reguler atau sering menginap di suatu hotel atau jaringan hotel tertentu. Bagi pengelola hotel, kehadiran frequent stay guest memiliki arti yang sangat penting karena mereka memberikan kontribusi signifikan terhadap pendapatan hotel dan juga mencerminkan kepuasan pelanggan yang tinggi.

Pengertian frequent stay guest mencakup tamu-tamu yang memiliki kebiasaan atau preferensi khusus dalam memilih tempat menginap selama perjalanan mereka. Mereka seringkali menjadi bagian dari program loyalitas hotel yang menawarkan berbagai macam insentif, seperti diskon kamar, poin reward, atau fasilitas eksklusif lainnya. Hal ini bertujuan untuk mendorong tamu-tamu tersebut untuk kembali menginap di hotel yang sama di masa mendatang.

Akan tetapi, menjadi frequent stay guest bukanlah hal yang mudah. Tamu-tamu ini membutuhkan pelayanan yang konsisten dan berkualitas tinggi dari hotel yang mereka pilih. Oleh karena itu, hotel-hotel cenderung berlomba-lomba untuk memberikan pengalaman menginap yang memuaskan bagi para tamu loyal mereka. Hal ini meliputi pelayanan personal yang ramah, kenyamanan fasilitas, serta penawaran harga yang kompetitif.

Hal menariknya, keberadaan frequent stay guest juga dapat membantu hotel dalam memprediksi tingkat hunian dan merencanakan strategi pemasaran lebih efektif. Dengan memahami pola tingkah laku dan preferensi dari tamu-tamu yang sering menginap, hotel dapat mengadaptasi layanan mereka sehingga lebih sesuai dengan kebutuhan dan keinginan para tamu setia tersebut. Dengan demikian, hubungan yang saling menguntungkan terjalin antara hotel dan frequent stay guest.

Padanan Terkait

Bahasa	Padanan	Contoh
Inggris	Frequent stay guest	John is a frequent stay guest at the hotel.
Indonesia	Tamu sering menginap	Ani adalah tamu sering menginap di hotel itu.
Malaysia	Tetamu kerap menginap	Ahmad ialah tetamu kerap menginap di hotel tersebut.
Spanyol	Huésped frecuente	María es una huésped frecuente en el hotel.
Prancis	Client régulier	Pierre est un client régulier de l’hôtel.
Jerman	Häufiger Aufenthaltsgast	Lisa ist eine häufige Aufenthaltsgast im Hotel. (Hoy-fiker ow-fent-halts-gast)
Italia	Ospite frequente	Giovanni è un ospite frequente dell’hotel.
Portugis	Hóspede frequente	Pedro é um hóspede frequente no hotel.
Belanda	Regelmatige gast	Jan is een regelmatige gast in het hotel.
Rusia	Частый гость	Ivan – частый гость в отеле. (Chasty gost’)
Tiongkok	经常入住客人	张先生是这家酒店的经常入住客人。 (Jīngcháng rùzhù kèrén)
Arab	ضيف متكرر	أحمد هو ضيف متكرر في الفندق. (Dāif mutakarrir)

Penggunaan Istilah

Konteks	Deskripsi	Contoh
Hotel	Mengacu pada tamu-tamu yang secara rutin menginap di suatu hotel atau jaringan hotel tertentu.	Sarah adalah seorang frequent stay guest di hotel itu dan selalu mendapatkan diskon khusus setiap kali menginap.
Program loyalitas	Merujuk kepada anggota program loyalitas hotel yang mendapatkan manfaat khusus atas keanggotaan dan aktivitas mereka.	Dengan menjadi frequent stay guest, Adam berhasil mengumpulkan poin reward yang cukup untuk ditukarkan dengan menginap gratis.
Pemasaran	Digunakan dalam strategi pemasaran hotel untuk menarik dan mempertahankan tamu-tamu setia.	Hotel tersebut menawarkan paket khusus untuk frequent stay guest, termasuk akses ke lounge eksklusif dan transportasi bandara gratis.
Analisis data	Dalam analisis data perhotelan, istilah ini digunakan untuk melacak dan memahami perilaku serta preferensi tamu.	Dengan menganalisis pola pemesanan kamar, manajemen hotel dapat mengidentifikasi profil frequent stay guest dan menyesuaikan strategi pemasaran.
Layanan pelanggan	Membantu dalam meningkatkan pengalaman menginap tamu-tamu setia dengan memberikan pelayanan yang personal dan berkualitas.	Hotel tersebut memiliki tim khusus yang bertugas memberikan layanan tambahan bagi frequent stay guest, seperti late check-out tanpa biaya tambahan.
Manajemen operasional	Dalam mengelola operasional hotel, penting untuk memperhatikan kebutuhan khusus dari tamu-tamu setia ini.	Manajemen hotel terus memperbaiki fasilitas dan layanan mereka berdasarkan umpan balik dari frequent stay guest agar tetap mempertahankan loyalitas mereka.
Studi kasus	Dalam penelitian atau studi kasus, penggunaan istilah ini dapat memberikan contoh konkret tentang perilaku konsumen.	Peneliti melakukan wawancara mendalam dengan frequent stay guest untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan mereka dalam memilih hotel.
Industri perjalanan	Istilah ini digunakan untuk memahami kebiasaan dan preferensi tamu-tamu dalam industri perhotelan secara lebih luas.	Perusahaan travel agent menggunakan data tentang frequent stay guest untuk menyusun paket liburan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan mereka.

Istilah Terkait

Regular guest (Tamu reguler) : Tamu yang menginap secara konsisten di suatu hotel atau jaringan hotel.

Loyal customer (Pelanggan loyal) : Individu yang secara konsisten memilih untuk menggunakan layanan atau produk dari suatu merek atau perusahaan.

Repeat visitor (Pengunjung berulang) : Seseorang yang kembali mengunjungi suatu tempat atau destinasi lebih dari sekali.

Preferred guest (Tamu pilihan) : Tamu yang mendapat perlakuan istimewa atau prioritas karena keanggotaannya dalam program loyalitas atau status khusus.

Elite member (Anggota elit) : Individu yang mencapai tingkat keanggotaan tertinggi dalam program loyalitas hotel atau perusahaan.

VIP guest (Tamu VIP) : Tamu yang dianggap memiliki status penting atau istimewa dan diberikan perlakuan khusus oleh hotel atau perusahaan.

Platinum member (Anggota platinum) : Anggota program loyalitas yang mencapai tingkat keanggotaan tertinggi, seringkali disertai dengan manfaat dan insentif khusus.